丰巢快递柜收快递和取件要钱吗 最新收费规则全解析

截至目前，丰巢快递柜收快递（即快递员投递入柜）对用户完全免费，但取件超时需支付滞留费。具体规则为：普通用户包裹在柜内免费保管18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶；会员用户（如月卡5元、季卡15元）则享受不限次免费保管。注意，用户主动要求将快递放至丰巢柜时，取件无额外费用；若快递员未经同意擅自投柜导致超时，可投诉免单。

【常见问题】

问题1：丰巢快递柜收快递要钱吗？

回答1：丰巢快递柜收快递（即快递员投递入库）对寄件人和收件人完全免费，不收取任何投递费或入柜费。

问题2：丰巢快递柜取件要钱吗？

回答2：取件本身免费，但若包裹在柜内超过18小时未取，将产生超时滞留费，每12小时0.5元，封顶3元。会员或协商后可直接免费取件。

问题3：丰巢快递柜超时费可以免吗？

回答3：可以。若快递员未经您同意擅自投柜，或您因特殊情况无法及时取件，可联系丰巢客服或快递员申请减免，通常首次超时可豁免。

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